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火锅店聚餐被收取消毒餐具费 遭到消费者质疑
发布日期:2013-05-15

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火锅店聚餐被收取消毒餐具费 遭到消费者质疑
12月20日,市民高先生与朋友在李沧一火锅店聚餐,结账时,却发现账单上除餐饮费用外,还多出了一次性餐具费、消毒餐具费,甚至连一次性桌布也被列入了消费明细中。“在点餐前,服务人员并未告知额外收取费用,结账时却让我们‘埋单’,这不是强买强卖吗?”于火锅店餐具  成都火锅店餐具  四川火锅店餐具是,高先生将情况投诉到了永安路工商所。 

  在高先生的带领下,工商执法人员来到这家火锅店。据该店大堂经理称,现在收取一次性餐具费等额外费用已经成为了餐饮行业的共识,几乎每家饭店都会收取一定的额外费用。“为了保证就餐环境卫生整洁,现在大部分饭店都使用一次性包装或统一消毒的餐具,成本较高,在维持正常盈利的情况下,这些费用理应由消费者出。” 火锅店餐具  成都火锅店餐具  四川火锅店餐具

  然而,工商人员对火锅店进行检查时,发现该火锅店并未在任何地方标明餐具需要收费的提示,大堂经理也承认在高先生等人用餐前没有进行告知。执法人员认定,该火锅店未经消费者同意收取餐具费等额外费用,属于侵犯消费者知情权和自主选择权的行为。在工商人员的调解下,火锅店最终退还了高先生等人被额外收取的费用。

 

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